如何用 Overwhelming Social Proof 建立客戶信任?

💡 「People don’t trust you because you haven’t done anything yet. In the real world, the proof comes before the pudding.」

無論你嘅產品有幾好，一個陌生人都未必會信你，因為你本身就對自己有偏見（businesses are inherently biased）。要打破呢個不信任，最簡單直接嘅方法就係用「Overwhelming Social Proof」（壓倒性社會證明）。

但偏偏，好多企業都無做到。

今日，我哋就嚟睇吓點樣應用 Alex Hormozi 嘅策略，將你已經擁有嘅「社會證明」最大化，令客戶對你產生更多信任，從而提升轉化率。

為何 Social Proof 係最有效嘅說服力？

當一個潛在客戶第一次接觸你嘅品牌時，佢哋內心可能會有以下幾個問題：

1. 「呢個品牌可信嗎？」

2. 「佢哋嘅產品真係咁好？」

3. 「其他人有冇用過？效果如何？」

喺呢個時候，你講幾多自己幾好都無用，因為客戶本能上會覺得你有偏見。相反，如果你可以展示大量「其他人」對你嘅正面評價，客戶自然會更容易相信你。

Proof > Promise.

證據比承諾更有說服力。

實體店應該點做？

如果你嘅業務係 Brick & Mortar（實體店），你應該：

✅ 列印出每一個 5 星評價（來自 Google Reviews、Facebook、Yelp 等等），然後影印出嚟。
✅ 用最平嘅相框裝起（可以去 $10 店買）。
✅ 將成間店鋪由地板到天花鋪滿呢啲評價！

💡 呢個方法嘅關鍵係「視覺衝擊」——當客戶一入門口就見到成牆都係 5 星評論，信任感即刻爆升！

網店或線上業務應該點做？

如果你嘅業務係 Online（電商、SaaS、課程、社群等），你應該：

✅ 截圖所有 5 星評價（包括 Google Reviews、Trustpilot、Facebook 評論等）。
✅ 截圖客戶私訊、電郵、社交媒體留言（例如 WhatsApp、IG DM、Facebook Group 內嘅討論）。
✅ 將呢啲內容放喺銷售頁面 + 簡報中（例如網站 landing page、checkout 頁面、webinar 簡報等）。
✅ 做到「Endless Scroll」效果——即係客戶不斷向下拉，都見到大量社會證明，令佢哋無法忽視。

💡 越多證據，客戶越難抗拒。你要做到嘅感覺係——「咁多人都讚，應該唔會假！」

更進一步提升信任的方法

1️⃣ 建立 Private Community
可以透過 Facebook Group、Skool Community 等平台，將客戶帶入一個「私密社群」，讓佢哋見證其他用家嘅真實反饋。

2️⃣ 使用問卷或測試
例如，如果你賣香水，可以設計一個「香水個性測驗」，用 Gamification（遊戲化）去吸引客戶參與。

3️⃣ 減少購買阻力
如果客戶已經準備購買，越簡單越好，例如清晰嘅價目表、試用期、簡單 checkout 流程等。

總結：Social Proof 係你最強嘅銷售武器

1️⃣ 客戶唔信你，因為你有偏見。
2️⃣ 用「壓倒性社會證明」去打破呢個不信任。
3️⃣ 無論實體或線上業務，都可以透過大量展示 5 星評價，提升信任感。
4️⃣ Proof > Promise，證據比承諾更有說服力。

如果你未有做到呢個策略，今日就開始行動！

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Ariel 🙂 

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